受付に“指さしシート”を用意しました

受付に“指さしシート”を用意しました。

先日患者さんから、
「発毛のクスリが欲しいけど、受付でなんて言えばいいの？」と言われました。

考えてみれば、当院は乳腺や肛門外来があります。
受付で申し出るのに抵抗があるに違いありません。

聞くと、やはり口に出して伝えるのをためらう患者さんが少なくないとのことでした。
配慮が足らずにスミマセンでした。

これからは、指でさしてお伝えできます。